Pornește de la ce ai deja în baie

Majoritatea aplicațiilor de îngrijire a pielii încep cu un magazin, pentru că dintr-un magazin fac bani. Rhovie începe cu o întrebare despre ce ai deja în baie. O rutină pe care o poți începe diseară bate o rutină pe care mai întâi trebuie s-o cumperi.

Majoritatea oamenilor au deja mai multe produse decât le trebuie. Partea grea n-a fost niciodată găsirea altui produs. E să știi care dintre lucrurile de sub chiuvetă chiar fac ceva și în ce ordine își au locul.

Raftul, înaintea recomandării

Așa că aplicația are un ecran pentru raftul tău. Scanezi un produs sau îl adaugi de mână, iar aplicația îți spune cât de bine se potrivește cu tipul tău de piele și cu problemele găsite efectiv de scanare și unde își are locul într-o rutină de dimineață sau de seară. Rutina se construiește apoi din ele, iar golurile sunt semnalate, nu umplute pe tăcute cu ceva de cumpărat.

“Nu ți se vinde nimic. Ți se spune ce să faci cu ce ai deja.”

E o decizie structurală mică și a schimbat felul în care se citește tot produsul. O aplicație care pornește de la un magazin îți cere să ai încredere că recomandarea e despre fața ta, nu despre adaos. O aplicație care pornește de la raftul tău a răspuns deja la asta, pentru că pe primul ecran nu e nimic de vândut.

Cât costă asta

Sincer: face prima sesiune mai lentă. Să adaugi șase produse e mai multă muncă decât să treci prin niște carduri cu lucruri de cumpărat, iar unii oameni n-o vor face. Am decis că cei care o fac sunt exact cei pentru care e aplicația și că o rutină pe care cineva o începe diseară valorează mai mult decât o listă mai lungă la care nu se apucă niciodată.

Al doilea cost e că potrivirea produselor trebuie să fie corectă, pentru că nu există un magazin la care să te retragi. Dacă aplicația îți spune că serul pe care îl ai deja nu ți se potrivește, asta trebuie să fie adevărat și trebuie să poată fi explicat într-o propoziție. Constrângerea aia a făcut mai mult pentru calitatea analizei decât orice funcționalitate adăugată peste ea.